Politique de remboursement
Chez TLBstore, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, voici notre politique concernant les échanges et la garantie :
- Délai d'échange : Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison pour signaler un problème.
- Conditions d'éligibilité : L'échange est accepté exclusivement en cas de dysfonctionnement technique ou de défaut de fabrication du produit. Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine, complet et intact.
- Modalités : Veuillez noter qu'aucun remboursement en numéraire n'est possible. Nous procédons uniquement à un échange standard par un produit identique ou équivalent après vérification du dysfonctionnement.
- Garantie : Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 7 jours contre tout défaut ou dysfonctionnement, à compter du jour de la réception.
Pour toute demande d'échange, veuillez nous contacter via notre service client au 0540502095 ou par email à tlbstore.online@gmail.com.
سياسة الاستبدال والضمان
في TLBstore، نضع رضا زبائننا في صدارة أولوياتنا. لضمان أفضل تجربة تسوق، نرجو منكم الاطلاع على سياسة الاستبدال والضمان الخاصة بنا:
- فترة الاستبدال: يحق لكم طلب استبدال المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- شروط الاستبدال: يُقبل الاستبدال حصرياً في حالة وجود عطل تقني أو خلل مصنعي في المنتج. يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مع كافة ملحقاته.
- سياسة الإرجاع: يرجى العلم أنه لا يوجد استرجاع مالي للمبالغ المدفوعة، حيث تقتصر سياستنا على استبدال المنتج بمنتج آخر مطابق أو مماثل بعد التأكد من وجود العطل.
- الضمان: جميع منتجاتنا مشمولة بضمان لمدة 7 أيام ضد أي عطل أو خلل، وذلك ابتداءً من تاريخ استلام الطلبية.
لتقديم طلب استبدال أو لأي استفسار، يرجى التواصل مع خدمة الزبائن عبر الرقم 0540502095أو عبر البريد الإلكترونيtlbstore.online@gmail.com.